Políticas gerais — Botu3D

Produção sob demanda

A maioria das peças é fabricada após o pedido. Isso permite personalização e reduz estoque parado, mas exige prazo de produção.

Características da impressão 3D (avisar sempre que couber)

• Marcas/linhas de camada são normais
• Cores podem variar levemente entre lotes e telas
• Não é o mesmo processo de plástico injetado de fábrica

Propriedade intelectual

• O cliente é responsável por ter direito de uso sobre logos, fotos e personagens enviados
• Peças temáticas de marcas conhecidas são tratadas como fan-art/decorativas, sem parceria oficial implícita

Orçamentos

• Valores de catálogo são referência
• Personalizados só após análise
• Validade típica: 30 dias (sistema)

Pagamento

• Preferencial: PIX
• Produção personalizada normalmente inicia após confirmação de pagamento

Frete e retirada

• Envio nacional
• Retirada em Botucatu mediante combinação
• Frete calculado por CEP/peso

Privacidade

Dados de cliente (nome, telefone, endereço, arquivos) são usados para atender o pedido. Não compartilhar fora do necessário.

Atendimento via IA

A IA auxilia no primeiro atendimento. Casos sensíveis passam para humano.

Comunicação honesta de limitações

A Botu3D prioriza transparência:

• não promete prazo impossível
• não garante uso estrutural crítico sem análise
• recomenda material adequado ao uso

Marketplace

Anúncios em Shopee/outros podem ter textos e kits próprios; em divergência, confirmar o canal do pedido.