# Botu3D Knowledge Base > Base de conhecimento da Botu3D (impressão 3D, Botucatu-SP) para IA de atendimento WhatsApp. Índice: https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/ Completo (HTML): https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/completo.html Completo (Markdown): https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/completo.md Sitemap: https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/sitemap.xml ## Docs - [Regras para a IA de atendimento](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/ia-rules.html): 1. Nunca inventar preços. Use o catálogo/API ou diga que vai calcular/confirmar. - [Empresa — Botu3D](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/empresa.html): A Botu3D é um negócio de impressão 3D sob demanda em Botucatu-SP. - [Serviços](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/servicos.html): A Botu3D oferece impressão 3D e serviços relacionados para clientes finais e empresas. - [Atendimento](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/atendimento.html): Converter dúvidas em orçamento claro e pedido confirmado, com boa experiência no WhatsApp. - [Produtos — visão geral](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos.html): Snapshot de referência: ver `catalogo-completo.md`. - [Catálogo completo](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/catalogo-completo.html): Perguntas frequentes deste item - [Produtos — Chaveiros](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-chaveiros-lembrancinhas.html): Categoria da Botu3D com 15 itens no catálogo (2026-07-26). - [Produtos — Miniaturas](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-miniaturas-colecionaveis.html): Categoria da Botu3D com 21 itens no catálogo (2026-07-26). - [Produtos — Suportes](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-suportes-organizadores.html): Categoria da Botu3D com 18 itens no catálogo (2026-07-26). - [Produtos — Troféus](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-trofeus-premios.html): Categoria da Botu3D com 6 itens no catálogo (2026-07-26). - [Produtos — Flexíveis](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-flexiveis-brinquedos.html): Categoria da Botu3D com 6 itens no catálogo (2026-07-26). - [Produtos — Decoração](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-decoracao-casa.html): Categoria da Botu3D com 14 itens no catálogo (2026-07-26). - [Produtos — Saúde/utilitários](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-saude-utilitarios.html): Itens utilitários do catálogo Botu3D ligados a organização de frascos, CPAP e uso prático. - [Produtos — Outros](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-outros.html): Categoria da Botu3D com 3 itens no catálogo (2026-07-26). - [Categorias da loja](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/categorias.html): Usadas na vitrine/ERP (inspiradas em marketplaces). Úteis para a IA entender o universo de produtos. - [Materiais](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/materiais.html): A Botu3D imprime principalmente com filamento plástico. O cliente não precisa saber de química: basta entender para que serve cada material. - [Cores](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/cores.html): Baseado nos produtos publicados: - [Acabamentos](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/acabamentos.html): É o “visual final” da peça: brilho, textura, pintura e se as camadas ficam mais ou menos aparentes. - [Personalização](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/personalizacao.html): Praticamente qualquer peça pode ganhar toque personalizado, dentro dos limites da impressão 3D. - [Modelagem 3D](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/modelagem.html): É a criação do arquivo 3D (o “desenho em volume”) antes de imprimir. - [Processo de impressão](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/processo-impressao.html): 1. Existe um modelo 3D (arquivo) - [Orçamentos](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/orcamentos.html): 1. Cliente descreve o pedido (ou escolhe do catálogo) - [Pagamentos](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/pagamentos.html): O ERP 3DIdeas registra: - [Envios e frete](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/envios.html): A Botu3D envia para todo o Brasil (via Correios/transportadora). - [Prazos](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/prazos.html): 1. Prazo de produção (fazer a peça) - [Cuidados com a peça](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/cuidados.html): Limpeza superficial sim. Imersão prolongada: não recomendado, principalmente PLA. - [Garantia](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/garantia.html): Não há documento formal de garantia de produto físico no código do 3DIdeas (porque o ERP não é e-commerce com checkout completo). - [Trocas e devoluções](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/trocas.html): Não há política formal de troca/devolução de e-commerce no repositório 3DIdeas para a loja Botu3D. - [Políticas gerais](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/politicas.html): A maioria das peças é fabricada após o pedido. Isso permite personalização e reduz estoque parado, mas exige prazo de produção. - [FAQ completa](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/faq.html): Perguntas e respostas prontas para a IA. Quando houver risco de inventar dado, a resposta já indica confirmação. - [Marketplace (Shopee)](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/marketplace.html): Além da loja https://3dideas.com.br/loja/botu3d, a Botu3D também anuncia em marketplaces (ex.: Shopee). - [Capacidade / tamanho máximo](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/impressoras-capacidade.html): “Conseguimos imprimir desde chaveiros pequenos até peças maiores (na casa de ~25 cm em um único bloco, conforme o modelo). Peças muito grandes podem ser feitas - [Glossário](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/glossario.html): Base de conhecimento Botu3D — impressão 3D, produtos, materiais, FAQ e atendimento. - [Pontos para revisão humana](https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/revisao-humana.html): Este arquivo lista lacunas, inferências e possíveis conflitos encontrados ao gerar a base a partir do projeto 3DIdeas + catálogo Botu3D. ## Markdown bruto - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/ia-rules.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/empresa.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/servicos.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/atendimento.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/catalogo-completo.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-chaveiros-lembrancinhas.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-miniaturas-colecionaveis.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-suportes-organizadores.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-trofeus-premios.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-flexiveis-brinquedos.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-decoracao-casa.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-saude-utilitarios.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/produtos-outros.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/categorias.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/materiais.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/cores.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/acabamentos.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/personalizacao.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/modelagem.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/processo-impressao.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/orcamentos.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/pagamentos.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/envios.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/prazos.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/cuidados.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/garantia.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/trocas.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/politicas.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/faq.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/marketplace.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/impressoras-capacidade.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/glossario.md - https://www.jrxsistemas.com.br/botu3d/knowledge-base/revisao-humana.md