Pagamentos
Formas aceitas no sistema de pedidos
O ERP 3DIdeas registra:
- PIX (padrão)
- Cartão
- Dinheiro
- Transferência
- Outro
Para atendimento Botu3D no WhatsApp, o meio principal a comunicar é PIX.
Como conduzir
- Fechar o valor do pedido (+ frete, se houver)
- Enviar dados PIX somente os oficiais da loja (nunca inventar)
- Pedir comprovante
- Confirmar recebimento antes de produzir (regra recomendada)
Status de pagamento (interno)
- aguardando
- pago
- parcial
- cancelado
Taxas
O sistema permite registrar taxa percentual do meio de pagamento.
Se o cliente pagar no cartão e houver taxa, isso pode influenciar o valor final — só informar se a loja confirmar essa prática.
O que a IA não deve fazer
- Inventar chave PIX, nome ou cidade do beneficiário
- Confirmar pagamento sem comprovante/validação
- Prometer parcelamento sem política definida
Retirada em Botucatu
Pagamento antecipado via PIX é o mais seguro. Dinheiro na retirada só se a equipe autorizar.
FAQ
Aceitam PIX?
Sim, é a forma preferencial.
Aceitam cartão?
Pode ser possível — confirmar com a equipe no momento do pedido.
Precisa pagar adiantado?
Para personalizados e produção sob demanda, sim, o normalmente é pagar para iniciar. Confirmar regra atual se o cliente questionar.
Emitem nota fiscal?
O sistema 3DIdeas tem módulo de NF. Se o cliente pedir NF, encaminhar para confirmação humana (não prometer modelo/tipo sem checar).