FAQ completa — Botu3D
Perguntas e respostas prontas para a IA. Quando houver risco de inventar dado, a resposta já indica confirmação.
Sobre a empresa
O que é a Botu3D?
Somos um estúdio de impressão 3D em Botucatu-SP. Fazemos peças do catálogo, personalizadas e sob encomenda.
Onde vocês ficam?
Botucatu, São Paulo.
Qual o WhatsApp?
14991465637
Tem loja online?
Sim: https://3dideas.com.br/loja/botu3d
Vocês são o 3DIdeas?
O 3DIdeas é a plataforma que usamos para gerir a loja/produção. No atendimento de peças, a marca é Botu3D.
Serviços gerais
Vocês fazem peças personalizadas?
Sim. Nome, logo, cor, tema, tamanho e projetos sob medida.
Vocês imprimem arquivos STL?
Sim. Envie o STL/3MF, quantidade, cor e uso da peça.
Vocês criam o modelo?
Sim, fazemos modelagem a partir de foto, logo ou ideia. Orçamos à parte da impressão.
Posso imprimir apenas uma peça?
Sim. Uma unidade já vale a pena na impressão 3D.
Vocês fazem brindes?
Sim. Ideal para empresas, eventos, casamentos e aniversários.
Vocês fazem para empresas?
Sim. Lotes, logo da marca, troféus, kits e ações promocionais.
Vocês fazem chaveiros?
Sim, vários modelos no catálogo e personalizados.
Vocês fazem troféus?
Sim. Unitário ou em quantidade.
Vocês fazem placas?
Sim, sob consulta (nome, logo, QR Code etc.).
Vocês fazem peças automotivas?
Fazemos alguns acessórios/organizadores sob análise. Não garantimos peças estruturais de segurança (suspensão, freio, etc.).
Vocês fazem reposição de peça quebrada?
Muitas vezes sim, se houver referência (foto/medidas/peça original). Orçamos viabilidade.
Vocês fazem toppers de bolo?
É uma categoria possível. Confirmar modelo e prazo.
Vocês fazem cosplay / props?
Sim, sob consulta (tamanho e prazo influenciam muito).
Vocês fazem protótipos?
Sim, protótipos visuais e funcionais leves.
Catálogo e produtos
Como vejo os produtos?
Pela loja https://3dideas.com.br/loja/botu3d ou peço opções aqui no WhatsApp conforme seu interesse.
Os preços da loja estão atualizados?
São a referência atual do sistema. Se houver personalização, confirmo o valor final.
O que aparece na foto acompanha o produto?
Em geral não. Controles, latas, Joy-Cons e itens de cena são ilustrativos, salvo aviso contrário.
Tem suporte para Xbox?
Sim. Há suporte para controle Xbox e também opções PS5 / Switch.
Tem porta-lata Monster/Red Bull?
Sim, há modelos de porta-lata no catálogo.
Tem miniatura do meu pet?
Sim, trabalhamos miniatura a partir de foto.
Tem itens flexíveis?
Sim, como dragão e Banguela flexíveis, fidgets etc.
Tem atacado?
Sim, em alguns produtos (ex.: porta peptídeo) e sob consulta para outros em quantidade.
Materiais
Quais materiais possuem?
Principalmente PLA e ABS. PETG e flexível (TPU) conforme disponibilidade — confirmamos no pedido.
Qual material é mais resistente?
Para impacto/calor no dia a dia, ABS ou PETG costumam superar o PLA. O “melhor” depende do uso.
Qual material aguenta sol?
PLA não é boa escolha para sol. Preferimos PETG/ABS e avaliamos o caso. Não prometemos eternidade outdoor sem análise.
PLA serve para quê?
Decoração, presentes, chaveiros, uso interno.
ABS serve para quê?
Peças de uso mais intenso e melhor tolerância a calor/impacto que o PLA.
O que é peça flexível?
Feita com material que dobra (tipo borracha mais firme), ideal para alguns brinquedos e formas articuladas.
Vocês usam material de comida / food safe?
Não afirmar food safe. Organizadores de cozinha são para organização; contato prolongado com alimentos exige confirmação específica.
Cores e acabamento
Quais cores têm?
Branco, preto, coloridos, dourado, neon, matte, silk e outras conforme estoque.
Dá para fazer na cor da minha marca?
Sim, com a aproximação possível do filamento. Envie a referência da cor.
Por que vejo linhas na peça?
É característico da impressão 3D em camadas. Não é defeito.
Vocês pintam?
Em alguns projetos sim (ex.: miniaturas). Orçar.
Personalização
Como envio uma foto?
Pelo WhatsApp, preferencialmente nítida e com mais de um ângulo.
Como envio o logo?
PNG, PDF ou SVG em boa qualidade ajuda bastante.
Dá para gravar nome?
Sim.
Dá para QR Code?
Sim, sob consulta.
Dá para numeração sequencial?
Sim, ótimo para eventos.
Personalizado demora mais?
Pode demorar mais, principalmente se precisar modelagem.
Modelagem
Como funciona a modelagem?
Você envia a referência → orçamos → criamos o modelo → (quando combinado) você aprova → imprimimos.
Modelagem está inclusa no preço da peça?
Nem sempre. Em personalizados novos, modelagem pode ter valor próprio.
Meu arquivo veio com erro. Vocês corrigem?
Muitas vezes sim. Orçamos o ajuste.
Orçamento e preços
Como funciona o orçamento?
Você me passa o que precisa (foto/arquivo/quantidade/cor/CEP) e eu retorno com valor e prazo.
Por que não dão preço na hora para tudo?
Porque peso, tempo, cores e modelagem mudam o custo. Catálogo já tem preço referência; sob medida precisa análise.
Tem desconto em quantidade?
Geralmente sim. Quanto mais unidades, melhor o valor unitário.
O orçamento vale por quanto tempo?
No sistema, a validade padrão é 30 dias, salvo combinação diferente.
Prazos
Quanto tempo demora?
Produção em geral de 1 a 3 dias úteis, conforme tamanho/complexidade. Frete é aparte.
Peça pequena sai em 1 dia?
Costuma entrar na faixa de 1 dia útil de produção, se a fila permitir.
Preciso para uma data específica
Me fala a data. Eu digo se dá tempo com produção + frete (ou retirada).
Prazo inclui o frete?
Não. Produção + transporte são separados.
Pagamento
Quais formas de pagamento?
Principalmente PIX. Outras formas (cartão, dinheiro, transferência) conforme combinação.
Precisa pagar antes?
Para personalizados e sob demanda, o normal é confirmar pagamento para iniciar.
Aceitam parcelado?
Não há regra fixa documentada. Posso confirmar com a equipe.
Frete e retirada
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim.
Como funciona o frete?
Depende do CEP e do peso/tamanho. Me passa o CEP que eu te retorno.
Posso retirar em Botucatu?
Sim, com combinação prévia.
Frete grátis?
Só se houver promoção ou acordo explícito.
Qual o prazo do Correios?
Varia por região e tipo de envio. Informamos junto com o valor do frete.
Tamanhos e limites
Qual tamanho máximo?
Em peça única, por volta de 25 cm (há itens até ~30 cm). Maiores podem ser feitas em partes.
Dá para fazer bem pequenininho?
Sim, mas detalhes e textos muito mínimos podem perder qualidade.
Dá para aumentar uma miniatura do catálogo?
Sim, escalar é possível. O preço muda.
Cuidados, garantia e trocas
Como cuidar da peça?
Evitar sol/calor excessivo (principalmente PLA), quedas e limpeza abrasiva. Pano macio resolve na maioria dos casos.
Tem garantia?
Sim, contra defeito de fabricação e avaria de transporte comprovada. Mau uso não cobre.
Posso trocar se não gostar?
Personalizados em geral não têm troca por arrependimento. Defeito a gente resolve.
Chegou quebrado. E agora?
Me manda fotos da embalagem e da peça que resolvemos.
Casos especiais
É para casamento semana que vem. Dá?
Depende da quantidade e se precisa modelagem. Me passa a data e o modelo agora para eu ser honesto com o prazo.
Quero 200 chaveiros com logo
Perfeito para lote. Me manda o logo, cor e a data do evento.
Quero peça para ficar na chuva
Aí eu indico material mais adequado (não PLA comum) e avalio o desenho.
Quero peça de encaixe preciso no meu equipamento
Me manda medidas/fotos do local. Posso orçar sob medida, sem garantir encaixe perfeito sem referência boa.
Vocês fazem dispositivo médico?
Não. Fazemos organizadores/acessórios utilitários. Não substituem equipamento certificado.
A peça é oficial da Marvel/Nintendo/etc.?
Não. São peças temáticas/fan-art para decoração e uso pessoal.
Como comprar (passo a passo)
- Escolher produto ou enviar ideia/arquivo
- Confirmar quantidade, cor e prazo
- Informar CEP ou retirada
- Receber valor final
- Pagar via PIX
- Produção
- Envio ou retirada
Perguntas técnicas de makers (versão curta)
Qual diâmetro de filamento?
Padrão de mercado 1,75 mm (ecossistema do sistema).
Qual preenchimento vocês usam?
Ajustamos conforme uso da peça. Para o cliente leigo: “deixamos a peça firme o suficiente para o uso combinado.”
Posso mandar 3MF do Bambu?
Sim, 3MF é aceito.