# Processo de impressão 3D

## Explicação simples para o cliente

1. Existe um **modelo 3D** (arquivo)
2. O software “fatiador” transforma o modelo em camadas
3. A impressora derrete o filamento e constrói a peça camada por camada
4. A peça é retirada, limpa (remove apoios se houver) e finalizada
5. Embalamos e enviamos ou separamos para retirada

## O que isso significa na prática

- Dá para fazer **1 unidade** sem molde caro
- Peças maiores / mais detalhadas demoram mais
- Multicolor pode usar mais de um filamento
- Peças muito grandes podem sair em partes e serem montadas

## Equipamentos (referência interna)

A operação usa impressoras da família **Bambu Lab** (A1, A1 Mini, P1S, P1P, H2D no ecossistema 3DIdeas).

Para o cliente: “Impressoras de alta qualidade, produção própria.”

Ver limites em `impressoras-capacidade.md`.

## Qualidade: o que é normal

- Linhas de camada leves
- Pequena variação de tom entre lotes de cor
- Em peças oco/com suporte: marcas onde o suporte encostava (geralmente discretas)

## O que não é normal (abrir chamado)

- Peça partida / incompleta
- Erro grave de impressão que afeta uso
- Cor totalmente diferente da combinada (sem aviso)
- Falta de partes do kit

## Produção sob demanda

Muitos itens são feitos sob encomenda (não necessariamente estoque físico de todos).

Mensagem útil: “Produção própria sob demanda — fabricamos para o seu pedido.”

## Status internos de pedido (sistema)

No ERP: `pendente` → `em_producao` → `concluido` → `entregue` (ou `cancelado`).

Para o cliente, use palavras simples: aguardando, em produção, pronto, enviado/entregue.

## FAQ

### Por que demora horas se a peça é pequena?
Porque a impressora constrói milhares de camadinhas com precisão.

### Posso assistir / visitar?
Retirada em Botucatu pode ser combinada. Visita à produção: confirmar com humano.

### Vocês imprimem em resina?
O foco documentado do catálogo é filamento (FDM). Se perguntarem resina, confirmar com a equipe — não afirmar.